Destek

Yazdığınız her mesaja en geç 2 iş günü içinde dönüyoruz.

Sık sorulanlar

Uygulama ücretli mi?

Hayır. İlan vermek, ilanlara bakmak ve mesajlaşmak ücretsizdir; satıştan komisyon alınmaz.

Giriş kodu gelmiyor

• Numaranızı başında 0 ile yazdığınızdan emin olun: 0532 123 45 67.
• Kod 3 dakika geçerlidir; süresi dolduysa yeniden isteyin.
• Yeni kod istemek için 60 saniye beklemeniz gerekir.
• Kapsama sorunu olabilir; birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
• Hâlâ gelmiyorsa numaranızı yazarak bize e-posta gönderin.

İlanım neden yayında görünmüyor?

İlanlar 45 gün sonra otomatik kapanır: Profil → İlanlarım'dan yeniden yayınlayabilirsiniz. İlan şikayet üzerine kaldırıldıysa bilgilendirme yapılır.

Rahatsız eden bir kullanıcı var

Kullanıcının profilinden ya da sohbet ekranından Engelle diyebilirsiniz: ilanları akışınızdan düşer ve mesajlaşma kapanır. Ayrıca Şikayet et ile bize bildirin; bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir.

Sahte ilan gördüm

İlan detayındaki Şikayet et düğmesini kullanın. Belirli sayıda şikayet alan ilan, inceleme bitene kadar otomatik olarak yayından kalkar.

Telefon numaram herkese açık mı?

Hayır. Numaranız yalnızca yayındaki bir ilanınızın detayında ve giriş yapmış kullanıcılara görünür. Profilinizde hiçbir zaman gösterilmez.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamadan Profil → Hesabımı sil. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasını kullanın.

Hayvan satışında hangi belgeler gerekli?

Küpe/kayıt, veteriner sağlık raporu ve nakil belgesi gibi yükümlülükler satıcıya aittir. Ayrıntı için il/ilçe Tarım ve Orman Müdürlüğüne danışabilirsiniz. hayvancıdan bu belgelerin varlığını garanti etmez.